WhatsApp
Telegram
Samsung Сервис Плаза - это международный проект компании Samsung (Samsung Customer Service Plaza) по созданию флагманских сервисных центров Samsung в ключевых городах мира.
Главной отличительной чертой является выполнение быстрых ремонтов в присутствии клиента (система Face-to-Face, F2F). Таким образом достигается максимально быстрое обслуживание, когда около 80% ремонтов выполняются в присутствии клиента, в течение часа. Еще одной отличительной чертой Самсунг Сервис Плаза является
наличие на территории сервиса просторного выставочного зала, где можно посмотреть и попробовать всю продукцию компании Samsung и приобрести любой представленный товар, тут же, без ожидания доставки. Надо отметить, что все ремонты выполняются только на территории Сервис центра и никуда не отправляются. Для этого есть все необходимое, от специализированного оборудования, до локального склада запчастей с большим запасом необходимых запчастей.
На территории Новосибирска, осуществление этого амбициозного проекта доверено компании ООО "Мобайл-сервис" - лидера на рынке гарантийного и постгарантийного обслуживания в Сибирском регионе.
Компания Мобайл-сервис занимается обслуживанием техники Samsung с 2004 года и на протяжении всех лет совершенствует свои навыки и компетенции в сервисном обслуживании. К концу 2017 года, достигнув высших результатов по критерием оценки сервисного департамента Samsung, компания Мобайл-сервис получила право участвовать в тендере и выиграла право организации в Новосибирске сервисного центра нового поколения, в рамках проекта Samsung Сервис Плаза.
С мая 2018 года ООО "Мобайл-сервис" обслуживает клиентов Samsung в новом формате - Samsung Сервис Плаза Новосибирск.
В течение всего 2018 года, компания удерживала высокий уровень обслуживания, оцененный производителем, как грейд А - максимальный, в классификации Сервисных центров Samsung.
Жителям Новосибирска, которые приобрели и используют продукцию Samsung, это дает основания быть уверенным, что они получат высокий уровень обслуживания, на уровне мировых стандартов.
Этот высокий уровень подтверждается не только оценками производителя, но и реальными отзывами пользователей устройств от Samsung.
Нам очень приятно осознавать, что для наших сограждан, мы смогли, в родном городе, создать и вывести сервисное обслуживание на новый, высокий уровень который достойно выглядят, даже на мировой арене.
Одним из главных преимуществ компании Мобайл-сервис является постоянное использование инноваций и уникальных технических решений, которые позволяют удерживать лидерство и быть законодателем новых возможностей в области сервисного обслуживания.
Мы идем к цели - сделать мир комфортнее и надежнее, и помочь людям, в современном мире гаджетов и технологий! И мы благодарны Всем кто поддерживает нас на этом пути.
