Наша миссия —
Мы делаем мир комфортнее и надежнее!

Samsung Сервис Плаза - это международный проект компании Samsung (Samsung Customer Service Plaza) по созданию флагманских сервисных центров Samsung в ключевых городах мира.

Главной отличительной чертой является выполнение быстрых ремонтов в присутствии клиента (система Face-to-Face, F2F). Таким образом достигается максимально быстрое обслуживание, когда около 80% ремонтов выполняются в присутствии клиента, в течение часа. Еще одной отличительной чертой Самсунг Сервис Плаза является

наличие на территории сервиса просторного выставочного зала, где можно посмотреть и попробовать всю продукцию компании Samsung и приобрести любой представленный товар, тут же, без ожидания доставки. Надо отметить, что все ремонты выполняются только на территории Сервис центра и никуда не отправляются. Для этого есть все необходимое, от специализированного оборудования, до локального склада запчастей с большим запасом необходимых запчастей.

На территории Новосибирска, осуществление этого амбициозного проекта доверено компании ООО "Мобайл-сервис" - лидера на рынке гарантийного и постгарантийного обслуживания в Сибирском регионе.

Компания Мобайл-сервис занимается обслуживанием техники Samsung с 2004 года и на протяжении всех лет совершенствует свои навыки и компетенции в сервисном обслуживании. К концу 2017 года, достигнув высших результатов  по критерием оценки сервисного департамента Samsung, компания Мобайл-сервис получила право участвовать в тендере и выиграла право организации в Новосибирске сервисного центра нового поколения, в рамках проекта Samsung Сервис Плаза.

С мая 2018 года ООО "Мобайл-сервис" обслуживает клиентов Samsung в новом формате - Samsung Сервис Плаза Новосибирск.

В течение всего 2018 года, компания удерживала высокий уровень обслуживания, оцененный производителем, как грейд А - максимальный, в классификации Сервисных центров Samsung.

Жителям Новосибирска, которые приобрели и используют продукцию Samsung, это дает основания быть уверенным, что они получат высокий уровень обслуживания, на уровне мировых стандартов.

Этот высокий уровень подтверждается не только оценками производителя, но и реальными отзывами пользователей устройств от  Samsung. 

Нам очень приятно осознавать, что для наших сограждан, мы смогли, в родном городе, создать и вывести сервисное обслуживание на новый, высокий уровень  который достойно выглядят, даже на мировой арене.

Одним из главных преимуществ компании Мобайл-сервис является постоянное использование инноваций и уникальных технических решений, которые позволяют удерживать лидерство и быть законодателем новых возможностей в области сервисного обслуживания.

Мы идем к цели - сделать мир комфортнее и надежнее, и помочь людям, в современном мире гаджетов и технологий! И мы благодарны Всем кто поддерживает нас на этом пути.


Официальный сервисный центр SAMSUNG в Новосибирске
253 000
телефонов Samsung отремонтировано за время существования нашего Сервисного центра
81%
телефонов ремонтируются в присутствии клиента!
95%
телефонов ремонтируются в срок до 3 дней.
97˚
это идеальная температура заваренного кофе для наших клиентов в зоне отдыха
до 43
от 25 до 43 тестов проходит каждый телефон на контроле качества ремонта, перед тем, как будет выдан клиенту
10000
оригинальных запчастей Samsung, примерно столько находится на нашем складе в любой момент времени
84
часа в неделю открыта наша компания для Вас
8
сертифицированных инженеров ежедневно занимаются только техникой Samsung

Узнайте больше о нас

Фирменные центры Samsung
информация на сайте Samsung
Подпишитесь на наш канал!
Мы на YouTube
Сервисные центры Samsung
Список сервисных центров
Имя
Телефон
E-mail
Комментарий
Даю своё согласие на законную обработку персональных данных.Правила обработки
Спасибо! Ваша заявка отправлена
Мы всегда рады вашим вопросам и предложениям!
Воспользуйтесь формой слева, чтобы задать ваш вопрос, оставить отзыв или предложение. Любая обратная связь приветствуется и вы обязательно в скорем времени получите ответ от руководства.
Нажмите для звонка
Бесплатная консультация