Ремонт аксессуаров Samsung



Гарантийное и постгарантийное обслуживание



Смартфоны
 

Часы
 

Телевизоры
и мониторы

Планшеты
 

Аксессуары
 


В силу конструктивных особенностей большинство аксессуаров не ремонтируются.  Вместо ремонта, в период гарантийного срока, аксессуар меняется по гарантии на аналогичный, новый. В негарантийных случаях, приобретается новый, аналогичный, аксессуар, взамен вышедшего из строя. Это может быть точно такая же модель, а может быть другая, аналогичная по характеристикам и функционалу.

Некоторые аксессуары можно приобретать и использовать от сторонних производителей, так как они универсальны, например наушники, пульты ДУ. Часть аксессуаров, хоть и имеют стандартные порты подключения, тем не менее могут иметь особенности, учитывающие или расширяющие функционал основного устройства и использование аксессуара стороннего производителя не рекомендуется, так как может уменьшить функционал или ухудшить характеристики работы. К таким аксессуаром относятся например зарядные устройства с функцией быстрой зарядки Quick Charge. Использование оригинального зарядного устройства гарантирует заявленную производителем скорость заряда, а также температурный режим блока питания и основного устройства. В случае использования зарядного устройства стороннего производителя, такой гарантии нет, поскольку неизвестно, учел ли он все параметры и характеристики необходимые для корректной работы основного устройства.

Использование аксессуаров сторонних производителей, может не только повлиять на функционал и ухудшить работу основного устройства, но и стать причиной отказа в гарантийном обслуживании, т.к. может нарушить работу устройства и стать причиной его поломки.

Использование оригинальных аксессуаров защищает Вас от подобных неприятностей и позволяет получить максимум заложенный производителем.
Аксессуары могут поставляться в двух вариантах упаковки:

  1. В отдельной фирменной упаковке, предназначенной для демонстрации на витрине и для штучной продажи. Как правило, такие аксессуары поставляются в фирменные и розничные магазины, для самостоятельной продажи.
  2. В упрощенной упаковке или вообще без упаковки, как штучно, так и комплектами. Как правило, именно такими аксессуарами комплектуются основные устройства и они поставляются только в авторизованные сервисные центры. Эти аксессуары часто имеют более низкую цену и выгодно отличаются от упакованных.

В нашем сервисном центре Вы может приобрести любые аксессуары произведенные для телефонов, планшетов и телевизоров Samsung, в течение 5 лет после их выпуска. При этом Вы имеете возможность сэкономить и заказать у нас аксессуары без упаковки. Наличие и возможность заказа аксессуаров без упаковки необходимо уточнять непосредственно в сервисном центре.
Модели аксессуаров для разных типов устрой, которые мы ремонтируем или предлагаем к приобретению указаны ниже:


Аксессуары для смартфона
  • Зарядное устройство GH44-02950A
  • Блоки питания QC 2.0 15W GH44-02712A
  • Кабель зарядки USB - microUSB
  • Кабель зарядки USB - TypeC
  • Беспроводное зарядное устройство GH59-14744A
  • Наушники проводные AKG
  • Наушники проводные Samsung
  • Наушники беспроводные
  • Док станция Dexx EE-MG950BBEGWW
  • Док станция Dexx 2 EE-MG950BBEGWW
  • Стилус note4 GH98-33618D
  • Стилус note5 GH98-37811A
  • Стилус note8 GH98-42115A
  • Стилус note9 GH82-17513B
  • Защитные стекла Samsung Galaxy J1,J2,J3,J4,J5,J6,J7,J8
  • Защитные стекла Samsung Galaxy A3,A5,A6,A7,A8,A9
  • Защитные стекла Samsung Galaxy S7,S8,S9


Для телевизора
  • Пульт ДУ BN59-01274A для UE49KS8000U и других
  • Пульт ДУ BN59-01270A для QE49Q7CAM и других
  • Оригинальный пульт SMART TOUCH для телевизора Samsung BN59-01220A,D,М"
  • BN59-01265A, BN59-01270A оригинальный пульт SMART TOUCH для телевизора Samsung QE49Q7CAM
  • SAMSUNG BN59-01298L, BN59-01298G оригинальный пульт SMART TOUCH для телевизора Samsung QE49Q6FNAU и других
  • сетевой кабель
  • блок питания
  • Кабель HDMI
  • Кабель RCA 
Для планшета
  • Блоки питания GH44-02950A
  • Зарядное устройство QC 2.0 15W GH44-02712A
  • Кабель зарядки USB - microUSB
  • Кабель зарядки USB - TypeC
  • Наушники проводные AKG GH59-14744A
  • Наушники проводные Samsung
  • Стилус  GH96-11891A
Для носимой электроники
  • Ремешок для часов GH98-41594A
  • Ремешок для часов GH98-41597A
  • Ремешок для часов GH98-39049A
  • Зарядная станция (кредл) GH98-39666C
  • Зарядная станция (кредл) GH98-40988G
  • Зарядная станция (кредл) GH98-32288B

Оставьте заявку на ремонт


и получите скидку 10%

Ваши преимущества

Реально за 1 час!
Чтобы успеть отремонтировать телефон, за время пока Вы обедаете, нам пришлось посадить инженера в зале для клиентов и вокруг него выстроить весь сервис и все процессы. Приходите и посмотрите как он работает.
Лучше чем был.
Мы предлагаем только качественные аксессуары, доработанные и лишенные производственных недостатков. Вы получите такие же аксессуары, как были в комплекте, только дополнительно протестированные.
Экономим деньги
Прямые цены от производителя и минимальная наценка позволяют на гарантировать лучшие цены на рынке. Дешевле только подделка! А отсутствие оплаты за блестящую упаковку делают затраты на ремонт разумными и экономными.
Комфортно для Вас
Находясь у нас, Вы даже пожалеете, что мы ремонтируем так быстро. Уютные кресла, чашка натурального кофе и тишина позволят Вам вырваться из суеты дня и насладится комфортом, пока мы делаем Ваш Samsung.
Много запчастей
Чтобы Вы были уверены, что мы быстро отремонтируем Ваш телефон, мы сделали самый большой склад оригинальных запчастей в Новосибирске. и он тут, прямо за стенкой клиентского зала.
Умные инженеры
Вам не придется платить ни копейки на поиски и эксперименты наших инженеров. Учебные центры Samsung, 2 раза в год, дают нашим инженерам необходимые знания, для эффективного ремонта.

Новости сервисного центра Samsung

Рассказываем про акций сервисного центра, делимся достижениями компании.

Сервис в цифрах

87%
более 85% аксессуаров Samsung возвращаются к своим владельцам отремонтированными в течение часа!
до 43
от 25 до 43 тестов, в среднем, проходит каждый телефон при контроле качества ремонта, перед тем, как будет выдан клиенту
0 руб
стоимость диагностики неисправного аксессуара и мы назовем Вам возможные сроки и стоимость предстоящего ремонта
97˚
это идеальная температура заваренного кофе для наших клиентов в зоне отдыха. Попробуйте!
Samsung Сервис Плаза Новосибирск
Вокзальная магистраль, 6а
+7 (383) 209-21-05

9:00 - 21:00, Ежедневно

Описание, как добраться

Мнение клиентов обратившихся к нам.

Оригинал отзыва находится здесь.


Я просто удивлена!
Обратилась в этот сервис со своим фитнес-браслетом после отказа магазина (Эльдорадо) принять его по гарантии из-за изоленты на зарядном устройстве.
Консультант был вежлив и профессионален. Забрал часы, выдал талон. И мы уехали.
А уже через полтора часа из сервиса позвонили, и сказали, что нужные детали были в наличии: часы починили и их можно забирать!
Диагностика показала, что это действительно заводской брак: полетела плата. Всё сделали бесплатно по гарантии производителя.
Сейчас хожу довольная: всё работает исправно.
С таким сервисом буду покупать только Самсунг! Спасибо вам!

Manri Sa
Отзыв на Flamp


Оригинал отзыва находится здесь.


Никогда не писала отзывы о той или иной компании, но в данном случае просто не могу промолчать. Я в шоке! Не впервые обращаюсь по ремонту гаджетов т.к они ломаются по тем или иным причинам. В данном случае обратилась по "возможно" гарантийному ремонту( прошло меньше года после экспл-ии) , в моем случае могли отказать, чего я и ожидала т.к знакомый обращался в др.сервисный центр самсунг, с той же проблемой и с той же моделью телефона. Ему отказали, но предложили альтернативу в 7 т.р по ремонту гаджета). А теперь коротко о главном с "мини-бикини" предисловием. При выборе серв.центра главным критерием был - офиц.авториз. центр, а не просто представители. Первые впечатления: уютно, мягкие подушки, матрасы в кл.зоне, удобные стулья(работаю в сфере ослуживания, не могла не сделать акцент). Представлен сегмент продукции, как от смартфонтов, так и TV, выбор большой. Так. Увлеклась. Зашла, вкратце объяснила проблему,

сразу направили в серв.обслуживание☺ Ремонт занял, на минуточку!!! 10-15 мин + 5 мин диагностики сматфона и заменили дисплей на новый, я не сразу обратила внимание т.к был закрыт защитной пленкой, тоже новой. Ребята! Вы супер профессионалы! Спасибо Вам за такое отношение и на таком уровне. Жаль, что только по ослуж.самсунг работаете. Извините, если мой восторженный отзыв выглядит как реклама, не обижайтесь, искренне благодарна.

g.sig
Отзыв на Flamp


Оригинал отзыва находится здесь.


Впервые жалею, что на флампе нет оценки 10 баллов...

Предыстория:

2 месяца назад в ДНС был приобретён смартфон Samsung Galaxy S7. Через некоторое время стала замечать, что связь частенько пропадает, интернет работает только в сети 4G. Опечаленная данным фактом понесла его в сервис ДНС, т к в магазине мне так и сказали "если что - несите к нам". Ну ок. Там мой новый электронный друг скучал 10 дней в ожидании диагностики, по итогу которой был ответ: "Выполнен сброс до заводских настроек, неисправность не подтверждена." Красавчики, чо. Учитывая, что телефон я им отдала уже полностью сброшенным. Опустим то, что я ругалась с их СЦ, писала претензию, по которой получила отказ и т д.

В состоянии полного отчаяния сегодня в 9:30 утра я пришла в фирменный сервис Самсунга.

Сразу удивило то, что после полного равнодушия в днсе здесь меня слушали, задавали уточняющие вопросы и вообще сотрудник сервиса улыбался обаятельной улыбкой, внушающей уверенность в завтрашнем дне  (начальство, цените такие кадры! К сожалению, не посмотрела имя, молодой человек со светлыми волосами и голубыми глазами, привет тебе, если ты читаешь это ).

Итак, с моих слов подробно все записали и сказали ждать смс о готовности.

Теперь самое интересное. Смс о том, что телефон отремонтирован (!!!) пришло в 11:30,то есть через 2 часа, после сдачи в ремонт (два часа, Карл!!!).

Естественно, я сразу примчалась туда, т к была как раз недалеко по делам.

Улыбчивый блондин сообщил, что проблему выявили прям сразу, было что-то не так с коаксиальным кабелем, который заменили.

"А ещё мы решили проверить Ваш динамик и нам он не очень понравился, поэтому мы решили тоже сразу его заменить" - сказал мне парень.

Я вообще дар речи потеряла.

Ещё на выходе продавцы-консультанты (в помещении сервиса находится и магазин самсунга) предложили обновить официальную прошивку до последней версии. Пока смартфон обновлялся мы с ребятами мило поболтали, также получила от них информацию о продуктах, новинках и акциях, все как положено.

Телефон протестировала, все летает и работает без сбоев!

В завершении отзыва хочу сказать, что это лучшее обслуживание, которое я когда-либо встречала в жизни.

Мне хочется туда вернуться и что-нибудь купить, не потому что мне надо, а потому что ещё раз хочется получить такой мегакрутой сервис.

Ощущение, что я приходила туда не за ремонтом, а покупать BMW X5.

Так держать, 1000 рекомендаций вам, ребята!!!!!


Happy Panda
Отзыв на Flamp

Оригинал отзыва находится здесь.


Обратилась в сервисный центр Samsung уже даже без надежды на оживление мобильного телефона, потому что в течении месяца куча "специалистов" смотрели телефон и не смогли устранить поломку. НО!!!

Огромное спасибо МАСТЕРАМ сервисного центра, они за !сутки! отремонтировали телефон. Это то, что другие, многие в нашем городе не смогли сделать в течении месяца! Теперь только в сервисный центр, и ни к никому больше. При этом цена вопроса оказалась смешная

Lidia Andreeva
- Отзыв на Flamp

Оригинал отзыва находится здесь


Очень понравилось обслуживание в сервисном центре Самсунг, доброжелательный персонал решил проблему с зарядкой на телефоне по гарантии. Первый раз встречаю такое быстрое обслуживание, за пару часов восстановили телефон и помогли настроить после ремонта.
Валентина Жигальцова
- Отзыв на Google картах

Оригинал отзыва находится здесь.


Огромное спасибо специалистам сервис центра SAMSUNG очень внимательно подходят к проблеме клиента, а самое главное быстро и качественно. Добродушные улыбки и внимательный взгляд, вежливые и доступно все объяснят . Отдельно хочется отметить специалиста Игоря и сказать еще раз огромное спасибо!!! А руководителю на заметку такими специалистами надо гордится и поощрять. Обязательно порекомендую всем своим знакомым Ваш сервисный центр. Желаю Вам процветания !!! Спасибо за Ваш труд!!!



Эвелина Крымская
- Отзыв на Flamp

Оригинал отзыва находится здесь


Огромное спасибо Приходько И.С и Матвеев Е.Э за оперативную быструю и качественную работу! Быстро заменили дисплей и аккумулятор по гарантии на SAMSUNG NOTE 8 )))) всем советую ООО,,МОБАЙЛ -СЕРВИС'' работа была выполнена за 1 час!!

Анатолий Власенко
- Отзыв на Google картах

Оригинал отзыва находится здесь.



Огромное спасибо!

В день рождения упал и разбил себе весь фэйс мой телефон. Именно здесь мне его спасли, оперативно заменили стекло, дали полную консультацию и помогли решить проблему. Цены нормальные, столько качество и стоит.

Дали гарантию.

Я надеюсь, что больше обращаться к вам не придется)))) Ну глупо же желать, чтобы техника сломалась...

Но теперь, я знаю, где мне помогут, если произойдет поломка и всем буду Вас рекомендовать, всем друзьям и знакомым)


Виктория Бутрина
- Отзыв на Flamp

Оригинал отзыва находится здесь


Замечательное место! Сразу припарковался, никаких очередей. А самое главное отремонтировали телефон с заменой запчастей за 15 минут вместе с приемкой/оформлением/выдачей!!! И все очень вежливо и мило! Рекомендую!
Andre Sokolov
- Отзыв на Google картах

Оригинал отзыва находится здесь


Работники сервис-центра настоящие молодцы. Приятно удивили профессионализмом и вниманием к моим проблемам. Последнее не часто встретишь в сервис-центрах. Вот прямо удивили. Лучший СЦ, в котором мне доводилось бывать. Конечно от сотрудников зависит. Тогда мне повезло
Борис Ладыгин
- Отзыв на Google картах
Сервисные центры Samsung
Полный список
Мы на YouTube
Мы запустили видеоканал на YouTube о нашем сервисном центре..
Ремонт с доставкой в сервис
Закажи бесплатного курьера для гарантийного ремонта
Нажмите для звонка
Бесплатная консультация